“不用跑税务局,就解决了我的难题,好省心!”11月1日,市直办税服务厅税费服务(调度)中心正式投入运行,西电化电子(孝感)有限公司的财务负责人“尝鲜”税费服务(调度)中心带来的快捷后感慨道。
据了解,税费服务(调度)中心是市税务局党委开展“我为纳税人缴费人办实事”推出的一项“硬核”举措,通过线上线下有机融合、前台后台无缝对接,着力优化整合办税服务资源,打造涉税服务事项统一调度管理的“总客服”。
“我们服务(调度)中心主要是受理并解决纳税人线上办税诉求,对接12366服务热线和12345政务服务热线交办转办工作。”市直办税服务厅税费服务(调度)中心工作人员介绍,该中心自11月1日正式运行以来,实时解决纳税人反馈问题500余人次,制发任务工单调度相关部门协助处理21单,纳税人缴费人反馈好评100%。
(来源: 孝感日报 编辑:沈怡杉)
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