“不用跑税务局，就解决了我的难题，好省心！”11月1日，市直办税服务厅税费服务（调度）中心正式投入运行，西电化电子（孝感）有限公司的财务负责人“尝鲜”税费服务（调度）中心带来的快捷后感慨道。

据了解，税费服务（调度）中心是市税务局党委开展“我为纳税人缴费人办实事”推出的一项“硬核”举措，通过线上线下有机融合、前台后台无缝对接，着力优化整合办税服务资源，打造涉税服务事项统一调度管理的“总客服”。

“我们服务（调度）中心主要是受理并解决纳税人线上办税诉求，对接12366服务热线和12345政务服务热线交办转办工作。”市直办税服务厅税费服务（调度）中心工作人员介绍，该中心自11月1日正式运行以来，实时解决纳税人反馈问题500余人次，制发任务工单调度相关部门协助处理21单，纳税人缴费人反馈好评100%。

（来源： 孝感日报  编辑：沈怡杉）