自全市政法队伍教育整顿“我为群众办实事”实践活动开展以来，市公安局巡特警支队结合自身工作，认真谋划，以群众需要为着力点，实实在在为群众解决实际困难。近日，孝感城区一位高龄老人迷路走失，在民警和热心市民的暖心帮助下，最终，老人安全与家人团聚。

10月20日下午4点半左右，市公安局巡特警支队东城新区警务站接到110指挥中心指令，有群众报警，称在长征路某厂区附近发现有一老婆婆迷路了。接警后，值班民警迅速赶到现场。

随后，民警来到值班室，一边安抚走失老人的情绪，一边耐心询问相关情况。经了解，老人当天下午出门准备去女儿家拿钥匙，结果走到半路忘记去女儿家的路。民警通过人脸识别系统，查到老人姓郝，今年77岁，但是平台上显示其为独户，无法查询到其家属的联系方式。在交谈中，民警敏锐的发现，郝婆婆似乎提到了城区某小区，于是，民警将郝婆婆带到该小区所在的社区。

由于当时正在下雨，又正值下班高峰期，王某表示自己没有车，不能快速赶到社区，民警立即驱车将郝婆婆安全送到王某家中，并叮嘱王某要加强对郝婆婆的照看，防止再次出现走失的情况。临行前，王某对民警热心提供帮助的举动再三表示感谢。