自全市政法队伍教育整顿“我为群众办实事”实践活动开展以来，市公安局巡特警支队结合自身工作，认真谋划，以群众需要为着力点，实实在在为群众解决实际困难。近日，孝感城区就有一高龄老人迷路走失，在民警的暖心帮助下，最终，老人安全与其家人团聚。一起来看看。

9月23日晚上7点半左右，市公安局巡特警支队东城新区警务站接110指令，称有群众报警称在槐荫大道一中门口有一位老婆婆迷路了，请求民警帮助。接警后，值班民警迅速出警赶到现场。

民警一边安抚老人的情绪，一边耐心的询问老人的相关信息，老人自称姓包，今年73岁，安陆人。随后，民警通过警综平台及人像对比查询到老人的相关信息，并找到了包婆婆的女儿刘某的联系方式，民警立即拨通了刘某的电话。

约二十分钟后，刘某和其丈夫开车赶到学校门口，民警在核实身份后，将包婆婆安全交给刘某。临行前，刘某向民警热心提供帮助的举动一再表示感谢。