启用“好差评"营造好环境

一一安陆政务服务再放大招

近日，安陆市税务局主动引入“好差评”服务监督机制，在全市各办税服务窗口、自助办税终端、电子税务局全面开通“好差评”评价功能。纳税人通过不同渠道办完涉税事项后均可实时在线打分。

“这个评价系统可以像网络购物评价一样，对税务局工作人员的服务满意程度进行点评，让人办税觉得很舒心。”1月19日下午，在安陆市办税服务大厅，个体工商户汤小玲在办完涉税事项后，在“好差评”评价系统上对税务人员的服务给出了“非常满意”的评价。

“好差评”评价范围全面，流程监控高效，差评响应快速，自启用纳税服务“好差评”评价系统以来，安陆市税务局累计收到有效评价827条，其中，“非常满意”“比较满意”占比99.76%，“不满意” “非常不满意”的评价为零。

“市税务局将对照纳税人的评价找差距、补短板，不断改进办税服务，优化税收营商环境，为纳税人缴费人提供更优质高效的办税体验。”安陆市税务局相关负责人表示。

来源：安陆融媒体中心

编辑：陆梦阳

审核：黄黎

终审：吴志军 魏保东

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