市自然资源和规划局积极响应省委省政府和省厅号召，结合部门职责强化保障服务，不断优化营商环境，立足“四真”扎实推进服务全市重点项目用地“店小二”专项服务活动，全力保障重点项目落地，帮扶企业纾困解难，为统筹做好抗击疫情和复工复产提供有力的自然资源要素支撑。

一是用真情，做“有呼必应”的“店小二”。为了迅速摸清服务企业和项目的用地需求，做到有的放矢，精准施策，市自然资源和规划局成立了由局领导班子成员带队，相关科室、直属单位负责人和业务骨干参加的“店小二”活动工作专班，强调领导带头，全员参与，实行1名领导带领一个工作组，联系1个县市区或市直“三区”，重点负责3家企业，跟踪3个项目，“一地一策”制定详实的“店小二”活动责任清单，确保将重点项目用地需求事项落实到组，精准到人，带着感情下基层、带着专班进企业、带着“五保政策包”到项目，做到哪里有项目，专班就走访到哪里；哪里有需求，服务就跟进到哪里；哪里有困难，“店小二”就出现在哪里，“无事不扰，有呼必应”，轻车简从，不增加企业负担。

二是出真招，做“有求必帮”的“店小二”。针对走访企业了解到的项目用地需求，工作专班多措并举，积极筹划，用好“五保政策包”，打好“指标组合拳”，对项目建设用地批、征、供、用各环节实行全流程保障，做到用地计划保兜底，耕地占补保落实，用地报批保顺畅，土地供应保高效，登记发证保便捷。对于符合省级政策帮扶支持的项目，积极申请省级政策支持，享受政策红利。对内挖潜，加大落实土地指标市域调剂和省级竞买力度，打好年度计划、增减挂钩、增存挂钩和耕地占补土地指标“组合拳”。自开展“店小二”活动以来，市自然资源和规划局已统筹落实各类土地指标8000余亩，千方百计保障项目用地需求，获得了用地企业的广泛好评。

三是下真功，做“精准施策”的“店小二”。保障项目建设用地涉及部门多、领域广，在“店小二”活动中市自然资源和规划局精心组织、周密部署，按照一企一策，一地一策，积极协调相关部门，为项目建设保驾护航，力求做到“四个精准”：对接企业需求精准，摸排项目问题精准，解决用地困难精准，推动项目落地精准。协同地方政府（市直“三区”管委会）开展征地工作，严格征地程序，落实征地补偿标准，确保被征地农民合法权益，争取拟建宗地早日具备建设条件。协调发改、住建、交通、环保和水利等部门，快捷完成项目用地审批程序。

四是求真效，做“纾困解难”的“店小二”。目前，全市自然资源系统521名“店小二”活动专班人员走访用地项目174个，其中省级重点项目17个，市级重点项目7个，县级项目139个，其他项目11个；上门服务用地企业172家，其中中央在孝企业1家，国有及国有控股企业7家，民营、中小微企业135家，其他项目建设企业（单位）29家，解决土地方面具体问题76个。市自然资源和规划局将持续深入推进“店小二”服务活动，进一步为企业排忧解难，为项目落地保驾护航，建立服务经济社会发展自然资源要素保障长效机制。