随着电子客票的普及化，全国各地越来越多的火车站开始实行刷电子票进出站。为更好的服务广大旅客出行需求，孝感东站自汉十线开通以后，也开始实施电子客票，但由于刚开始实施不久，不少乘客仍不了解，操作流程不熟悉，导致大多数市民取完票还是要刷身份证进出站。也耽误了自己的时间。

早上九点记者来到孝感东站售票厅看到，一些乘客还是会习惯性地来到自动售票机上取票，然而，当他们等待打印车票时，自动售票机会进行提醒，告知乘客无需换取纸质车票。

在售票机上打印出来的购票信息单，只提供乘车信息，不作为乘车凭证，如果旅客需要报销的话，可以在售票机上打印报销凭证，但凭证上不再显示座位号，遗失不能补办，需在乘车前或乘车后30日内打印。此外，对于没有身份证的儿童，持户口簿走人工通道验证进站；使用护照购买的电子客票，可直接刷护照进站。

除了到窗口查到座位号，乘客可以在12306账户订单自行打印，也可通过车站窗口查看购票信息单。如需改签、退票，使用电子支付方式购票的乘客，可通过12306网站或车站指定窗口办理改签、退票手续；使用现金方式支付或已打印报销凭证的乘客，须到车站指定窗口办理。

实施电子客票有利于乘客实名验票自助化、无干扰化，可以有效减少乘客排队取票、验票时间，提升乘客进出站的通行速度，让大家的出行更加方便畅通。