我市“双十一”受理消费投诉110件

本地电商平台“零投诉”

近日，笔者从孝感市市场监管部门获悉，今年“双十一”期间，全市12315平台共受理各类消费投诉110件，其中涉及网购投诉8件，各类咨询155件，其中11件关于网购服务的咨询，没有收到关于本地电商平台的消费投诉举报。

针对“双十一”期间电商促销的实际，为了有效保障消费者正当权益，全市各级市场监管部门共发布各类提示、警示14条，提醒消费者科学理性购物。同时，通过上门走访、重点约谈等形式对本地电商和平台强化监督指导，召开了16家重点线上线下商贸流通企业放心消费推进暨现场会，进一步明确放心消费的主体责任。

此外，市市场监管局和美团点评集团还签订了食品安全战略框架合作协议，在全市投放了20万个外卖食品安全封签，并对150家线上餐饮商户开展食品安全培训。

编辑：唐娇

终审：吴志军 魏保东

来源：孝感市门户网站