3月4 日、5日，建设银行孝感分行分行连续召开专题会，传达贯彻省行近期服务、舆情、消保、信访重点工作会议精神，安排当前工作。

       会议提出六点要求：一是加强组织，落实责任。成立分行主要负责人为组长、副行长为副组长、相关部门为成员的舆情消保及信访等工作领导小组。二是制定方案，做好动员。相关部门遵照上级主管部门要求，结合实际，制定和完善各自切实可行的工作方案，开展宣传，组织落实。三是突出重点，加强排查。分支行成立相关排查工作小组，深入网点，开展分类突击检查，排查和自查相结合。分行检查组和支行要动态掌握第一手情况，做到心中有数。 四是加强整改，强化沟通。对自查和检查中发现的问题，要及时整改，做到边查边解，防微杜渐，防患未然。同时，加强与行外部门的沟通，加强与客户的良性互动。五是坚守岗位，加强值班。坚持24小时值班制，随时保持电话畅通。六是加强联动，快速应对。建立快速响应机制，一旦出现声誉风险事件，分行有关部门必须在第一时间，深入第一现场，了解第一手情况，遵照有关规定，在第一时间妥善处理。    

        市分行和支行班子成员及分行相关部门负责人参加了会议。